Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Specijalist za bonton na društvenim mrežama
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo specijalista za bonton na društvenim mrežama koji će osigurati da komunikacija naše tvrtke na digitalnim platformama ostane profesionalna, pristojna i u skladu s najboljim praksama online interakcije. U ovoj ulozi, bit ćete odgovorni za nadzor i moderiranje sadržaja, edukaciju zaposlenika o pravilima online ponašanja te razvoj strategija za poboljšanje digitalne komunikacije.
Vaša glavna zadaća bit će osigurati da svi javni i privatni odgovori na društvenim mrežama odražavaju vrijednosti i ton naše organizacije. To uključuje praćenje komentara, odgovaranje na upite korisnika na profesionalan način te sprječavanje potencijalnih kriznih situacija koje mogu nastati zbog neprimjerenih objava ili komentara.
Osim toga, radit ćete na edukaciji timova koji koriste društvene mreže u poslovne svrhe, pružajući im smjernice o pravilnom tonu komunikacije, odgovaranju na negativne komentare i izbjegavanju sukoba. Također ćete razvijati interne politike i smjernice za digitalnu komunikaciju kako biste osigurali dosljednost u tonu i stilu izražavanja.
Uspješan kandidat imat će izvrsne komunikacijske vještine, duboko razumijevanje društvenih mreža i njihovih pravila te sposobnost brzog reagiranja u osjetljivim situacijama. Ako ste osoba koja razumije važnost digitalnog bontona i želite pomoći organizacijama da održe profesionalnu i pozitivnu online prisutnost, ovo je prava prilika za vas.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Nadzor i moderiranje sadržaja na društvenim mrežama.
- Osiguravanje profesionalne i pristojne komunikacije s korisnicima.
- Razvoj i implementacija smjernica za digitalni bonton.
- Edukacija zaposlenika o pravilima online ponašanja.
- Brzo reagiranje na potencijalne krizne situacije.
- Analiza i izvještavanje o trendovima u online komunikaciji.
- Suradnja s marketinškim timom na kreiranju sadržaja.
- Praćenje povratnih informacija korisnika i prilagodba strategija.
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Iskustvo u upravljanju društvenim mrežama.
- Odlične komunikacijske i interpersonalne vještine.
- Poznavanje pravila i etike online komunikacije.
- Sposobnost brzog reagiranja u osjetljivim situacijama.
- Iskustvo u edukaciji i obuci zaposlenika.
- Analitičke vještine za praćenje trendova i povratnih informacija.
- Poznavanje alata za upravljanje društvenim mrežama.
- Sposobnost rada u dinamičnom okruženju.
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Kako biste reagirali na negativan komentar na društvenim mrežama?
- Koje su ključne smjernice za profesionalnu online komunikaciju?
- Kako biste educirali tim o pravilima digitalnog bontona?
- Možete li podijeliti primjer krizne situacije koju ste uspješno riješili?
- Koje alate koristite za praćenje i moderiranje sadržaja na društvenim mrežama?